Konsumentenumfrage: Bestwerte für Apple

19. Febr. 2009 21:00 Uhr - sw

Bereits mehrfach erzielte Apple bei Kundenbefragungen hervorragende Werte. So zum Beispiel im August 2008, als Apple bei der US-Kundenzufriedenheitsumfrage American Customer Satisfaction Index (ACSI) unter allen Computerherstellern am besten abschnitt. Jetzt gibt es wieder gute Nachrichten für den Mac- und iPhone-Hersteller, diesmal von der Marktforschungsfirma ChangeWave Research. Diese hat in den USA Konsumenten befragt, die sich in den letzten 90 Tagen einen Computer gekauft haben. Von denjenigen Befragten, die sich für einen Mac entschieden haben, gaben 81 Prozent an, sehr zufrieden mit dem System zu sein. Die Konkurrenz folgt mit gehörigem Abstand. Nur 67 Prozent der Asus-Kunden erklärten, sehr zufrieden mit dem gekauften Produkt zu sein. IT-Schwergewichte wie Acer (61 Prozent der Kunden verliehen das Prädikat "sehr gut"), Sony (56), Dell (55) und HP (52) erzielten noch schlechtere Werte. ChangeWave Research führte die Umfrage in der ersten Februarwoche durch.