Apple hat den Kundensupport ausgebaut. Unter supportprofile.apple.com können sich Anwender nach Login per Apple-ID alle beim Hersteller registrierten Produkte auflisten lassen. Es lassen sich Geräte löschen, neue hinzufügen und Nicknames an Geräte vergeben. Zu jedem Gerät werden Garantiestatus und, sofern vorhanden, bisherige Supportanfragen sowie ausgeführte Reparaturen angezeigt. Außerdem können laufende Supportfälle verfolgt, persönliche Daten bearbeitet sowie Supportanfragen und Reparaturen in Auftrag gegeben werden. Das neue Support-Angebot verfügt über eine englischsprachige Benutzeroberfläche.