Apple hat erstmals seit zweieinhalb Jahren wieder ein Reparaturprogramm aufgelegt - es betrifft das iPhone 14 Plus. Demnach kann bei einer sehr kleinen Anzahl an Geräten ein Defekt an der Rückseitenkamera auftreten - in diesem Fall führt der Hersteller eine kostenfreie Reparatur, auch nach Ablauf der Garantie, durch. Das iPhone 14 Plus kam im September 2022 auf den Markt und wird bis heute verkauft.

Das Unternehmen teilte mit: "Apple hat festgestellt, dass die Rückkamera bei einem sehr kleinen Prozentsatz der iPhone 14 Plus-Modelle möglicherweise keine Vorschau anzeigt. Die betroffenen Geräte wurden zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 hergestellt."

Auf der Web-Seite zum Reparaturprogramm können Besitzer eines iPhone 14 Plus nach der Eingabe der Seriennummer herausfinden, ob ihr Gerät von dem Programm abgedeckt wird. Die Reparatur eines von dem Defekt betroffenen iPhone 14 Plus kann bei einem Apple-Ladengeschäft oder bei einem autorisierten Apple-Service-Provider erfolgen. Alternativ kann das Smartphone zu Apple eingeschickt werden.

 

"Hinweis: Wenn Ihr iPhone 14 Plus Schäden aufweist, welche die Durchführung der Reparatur verhindern (etwa ein gesprungenes Display), muss dieses Problem zuerst behoben werden, bevor der eigentliche Service erfolgen kann. In manchen Fällen sind mit der zusätzlichen Reparatur Kosten verbunden. Dieses Programm ist für qualifizierte iPhone 14 Plus-Modelle drei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig", so Apple weiter.

Wer bei einem betroffenen iPhone 14 Plus die Reparatur der Rückseitenkamera aufgrund des beschriebenen Defekts bereits in Eigenregie bezahlt hat, kann Apple wegen einer Kostenrückerstattung kontaktieren.

Zuletzt hatte Apple im Frühjahr 2022 ein Reparaturprogramm gestartet, es betrifft bestimmte Modelle der Apple Watch 6 und ist bereits ausgelaufen.