Apple hat ein Problem mit den MagSafe-Netzteilen von MacBook und MacBook Pro eingeräumt. "Vielleicht ist Ihnen eine Abnutzung der weißen Kabelisolierung am magnetischen Ende des MagSafe Netzteils aufgefallen. Mit der Zeit kann sich das Kabel verfärben. Auch die Gummiisolierung kann sich verformen", teilte der Hersteller in einem Dokument seiner Support-Datenbank mit.
Betroffen sind laut Apple alle MacBook- und MacBook Pro-Modelle. Wer an seinem MagSafe-Netzteil eine Beschädigung wie im nachfolgenden Bild gezeigt
feststellt, erhält von Apple auch außerhalb der Garantiezeit kostenlos ein neues Netzteil. Voraussetzung sei, dass das "Netzteil keine Anzeichen von Missbrauch" aufweise. Apple spricht in dem Support-Dokument von "Zugentlastungsschäden", erläutert die Ursache des Problems jedoch nicht weiter. Betroffene Kunden sollen sich mit einem Apple-Händler oder direkt mit dem Apple-Support in Verbindung setzen.
Apple hat die MagSafe-Technik im Jahr 2006 zusammen mit MacBook und MacBook Pro eingeführt. Sie sorgt mittels einer magnetischen Halterung für eine Verbindung zwischen Netzteil und Computer. Stolpert jemand versehentlich über das Stromkabel, wird das Notebook nicht mit in die Tiefe gerissen, sondern es löst sich lediglich der Stecker.