Apple hat ein Akku-Austauschprogramm für bestimmte MacBook-Pro-Modelle (13,3 und 15,4 Zoll) der Baureihen 2016 und 2017 aufgelegt. Demnach kann es bei "einer sehr geringen Anzahl" von Geräten dazu kommen, dass der Akku nicht weiter als ein Prozent lädt und als Batteriezustandsstatus "Service empfohlen" angezeigt wird. Bei betroffenen MacBook-Pro-Modellen tauscht Apple den Akku kostenlos aus, auch außerhalb der Garantie.

"Wenn dein MacBook Pro (2016 oder 2017) diese Verhalten aufweist, kontaktiere Apple, um deine Batterie kostenlos austauschen zu lassen. Vor dem Service wird dein Computer überprüft, um sicherzustellen, dass er für einen Batterieaustausch qualifiziert ist. Wenn für die Batterie der Status 'Normal' angezeigt wird, ist deine Batterie von diesem Problem nicht betroffen.

 

Apple hat auch ein macOS-Update veröffentlicht, das verhindert, dass dieses Problem bei anderen MacBook Pro-Computern (2016 und 2017) auftritt. Aktualisiere auf macOS Big Sur 11.2.1 oder neuer oder installiere das ergänzende Update macOS Catalina 10.15.7", heißt es in einem neuen Support-Dokument des kalifornischen Herstellers.

Der kostenfreie Akkutausch betrifft ausschließlich Geräte, deren Akku nicht mehr weiter als ein Prozent lädt. Zur Ursache dieses Problems - hardware- oder softwareseitig - machte Apple keine Angaben. Ob das Problem sicherheitsrelevant ist, ist ebenfalls unklar. Betroffene Nutzer sollten sich möglichst umgehend mit Apple in Verbindung setzen, um einen kostenlosen Akkuwechsel zu arrangieren, der im Regelfall auch über autorisierte Apple-Service-Provider erfolgen kann.