Apple hat vor kurzem die Hardware-Unterstützung für den letzten 21,5-Zoll-iMac (Baujahr 2019) eingeschränkt. Das bis zum Frühjahr 2021 verkaufte Gerät steht ab sofort auf der sogenannten Vintage-Liste, d. h. Ersatzteile für Reparaturen gibt es nur noch solange der Vorrat reicht. Darüber hat der Hersteller seine Ladengeschäfte und autorisierte Reparaturwerkstätten unterrichtet.

Bis zur Apple-Silicon-Ära bestand die iMac-Produktreihe aus Intel-basierten Modellen mit 21,5 Zoll und 27 Zoll. Im Mai 2021 erfolgte die Markteinführung des ersten 24-Zoll-iMacs mit Apple-Chip, Anfang 2022 wurde der letzte 27-Zoll-iMac mit Intel-Prozessor eingestellt.

Apple informiert in einem regelmäßig aktualisierten Support-Dokument über Hardware, für die es keine Reparaturen mehr gibt ("obsolete") und über Geräte, für die eingeschränkter Support verfügbar ist ("vintage"). Dies betrifft den Support nur direkt bei Apple oder bei Apple-autorisierten Werkstätten. Defekte an dieser Hardware können davon unabhängig von anderen, freien Dienstleistern repariert werden, wobei sich die Beschaffung von Ersatzteilen mitunter schwierig gestalten kann.

 

"Besitzer von iPhone-, iPad-, iPod-, Mac- oder Apple TV-Produkten können Serviceleistungen und Ersatzteile von Apple Service Providern, darunter Apple Stores und unabhängige Reparaturanbieter, für mindestens fünf Jahre ab dem Datum erhalten, an dem das Produkt zuletzt von Apple zum Verkauf bereitgestellt wurde", erläutert Apple. Damit gemeint ist das Datum der Einstellung des Produkts.

Die sogenannte "Vintage"-Phase läuft je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen wesentlich länger. Beispielsweise bietet der Hersteller noch Reparaturen für das 12-Zoll-MacBook von 2017, den Mac mini von 2014 und das iPhone 6s (Plus) von 2015 an. Ob sich die Reparatur derart alter Produkte angesichts des Fehlens von Sicherheitsaktualisierungen noch lohnt, sei dahingestellt.

"Darüber hinaus können Mac-Laptops unter bestimmten Voraussetzungen für eine verlängerte Reparaturfrist nur für den Akku von bis zu 10 Jahren ab dem Zeitpunkt der letzten Auslieferung des Produkts in Frage kommen, sofern Ersatzteile verfügbar sind", so Apple weiter.