Zu Beginn des letzten Monats dieses Jahres eine Erinnerung: Der vergünstigte Akkuwechsel bei iPhones ist nur noch bis zum 31. Dezember 2018 möglich. Apple hatte die Aktion Anfang des Jahres als Reaktion auf die schlecht kommunizierte/gehandhabte Prozessor-Drosselung bei schwachen Akkus gestartet. Dabei wurde der Preis für den Austausch eines iPhone-Energiespeichers außerhalb der Garantie von 89 auf 29 Euro/Franken gesenkt.

Wer noch vom reduzierten Preis profitieren möchte, muss sich beeilen: Aufgrund des nahenden Jahresendes gibt es jetzt einen kleinen Ansturm, der zu Wartezeiten führt. Zum Akkuwechsel kann ein Gerät (iPhone 6 und neuere Modelle) entweder in einem Apple-Ladengeschäft oder bei einem autorisierten Apple-Service-Provider abgegeben werden.

Auch der Tausch auf dem Versandweg ist möglich, dazu ist ein Login in den Support-Bereich via Apple-ID erforderlich. Dabei fallen Versandkosten an (12,10 Euro bzw. 16,60 Franken). Vor dem Akkutausch sollte unbedingt ein vollständiges Backup via iTunes oder iCloud angelegt werden.

 

Zum 01. Januar 2019 steigt der Preis wieder - allerdings nicht auf das alte Niveau (89 Euro/Franken), sondern nur auf 49 Euro/Franken (iPhone 6 bis iPhone 8) bzw. 69 Euro/Franken (iPhone X und neuere Modelle). Wie immer gilt: Innerhalb der einjährigen Garantie bzw. innerhalb der Laufzeit des Servicepakets AppleCare+ werden iPhone-Akkus, die weniger als 80 Prozent ihrer Originalkapazität aufweisen, kostenfrei getauscht.

Die sogenannte CPU-Drossel ist von Apple an sich gut gemeint, wurde zu Beginn jedoch schlecht gehandhabt und kommuniziert. Der Mechanismus soll verhindern, dass es bei iPhones mit alten, ausgezehrten Akkus bei Lastspitzen zu einer plötzlichen Geräteabschaltung kommt. Der Hintergrund sind die chemischen Alterungsprozesse bei Akkus, die von mehreren Faktoren abhängen. Schwache Akkus mit nur noch geringer Restkapazität können bei Spitzenlast die erforderliche Stromversorgung mitunter nicht mehr liefern. In dieser Situation hat sich Apple entschieden, lieber den Prozessor etwas zu drosseln als eine Geräteabschaltung zuzulassen.

Das Problem dabei: Apple hat den Mechanismus anfangs verheimlicht, was nach der Entdeckung zu einem Shitstorm, Sammelklagen, kritische Fragen von Politikern und Verbraucherschutzverbänden und Millionen verärgerter Kunden führte. Zudem gab es zu Beginn keine Option, die CPU-Drosselung manuell abzuschalten - dies ist erst seit iOS 11.3 möglich. Um die Gemüter zu beruhigen - und im Rahmen einer breit kommunizierten Entschuldigung des Unternehmens - wurde der Preis für den Akkutausch für die Dauer eines Jahrs gesenkt. Neue bzw. Akkus mit hoher Restkapazität sind von dem Mechanismus nicht betroffen.