Apple legt Reparaturprogramm für Apple Watch Series 5 und Apple Watch SE auf

16. Febr. 2021 11:30 Uhr - Redaktion

Apple hat ein Reparaturprogramm für die Apple Watch Series 5 und die Apple Watch SE gestartet. "Bei einer sehr geringen Anzahl von Kunden mit Apple Watch Series 5- oder Apple Watch SE-Modellen mit watchOS 7.2 oder 7.3 ist das Problem aufgetreten, dass die Watch nicht mehr geladen wird, nachdem sie in die Gangreserve gewechselt ist", erläutert der Hersteller.

Um zu überprüfen, ob eine Apple Watch Series 5 oder eine Apple Watch SE von dem Problem betroffen ist, soll die Computeruhr für mindestens 30 Minuten auf das Ladegerät gelegt werden. "Wenn deine Apple Watch weiterhin nicht aufgeladen wird, kontaktiere den Apple Support, um eine kostenlose Mail-In-Reparatur einzuleiten. Deine Watch wird vor dem Service untersucht, um sicherzustellen, dass sie für eine kostenlose Reparatur qualifiziert ist", so Apple weiter.

 
Apple Watch
 
Apple Watch Series 5 und Apple Watch SE: Reparaturprogramm gestartet.
Bild: Apple.

 

Apple hat watchOS 7.3.1 veröffentlicht, wodurch verhindert wird, dass dieses Problem bei anderen Geräten der Apple Watch Series 5 und Apple Watch SE auftritt. Zur Ursache dieses Problems - hardware- oder softwareseitig - machte Apple keine Angaben. Ob das Problem sicherheitsrelevant ist, ist ebenfalls unklar.

Betroffene Nutzer sollten sich möglichst umgehend mit Apple in Verbindung setzen, um eine kostenlose Reparatur (durch Einsenden der Computeruhr) zu arrangieren. Weitere Einzelheiten zu dem Reparaturprogramm erläutert Apple in einem Support-Dokument.