iPhones selbst reparieren: Apple startet Programm für Endkunden

28. Apr. 2022 12:00 Uhr - Redaktion

Apple hat das im letzten Jahr angekündigte Self-Service-Reparaturprogramm gestartet. Es gibt Privatanwendern (mit der deutlichen Betonung auf technikversierte Personen), die selbst Reparaturen oder einen Akkutausch durchführen möchten, Zugang zu Originalteilen, Werkzeugen und Anleitungen von Apple. Die Self-Service-Reparatur wird zunächst für iPhone-12- und iPhone-13-Modelle sowie das neue iPhone SE angeboten, gefolgt von Apple-Silicon-Macs zu einem späteren Zeitpunkt.

Das Programm ist derzeit nur in den USA verfügbar und wird im Jahresverlauf auf weiterer Länder ausgeweitet. Kunden können beispielsweise einen schwachen Akku oder ein gesprungenes Display austauschen oder eine defekte Komponente wie Kamera, Buttons oder Anschluss wechseln. Die Reparaturanleitungen sind auf dieser Web-Seite zu finden.

"Apple bietet Leihkits für 49 US-Dollar an, so dass Kunden, die keine Werkzeuge für eine einzelne Reparatur kaufen möchten, trotzdem Zugang zu diesen professionellen Reparaturwerkzeugen haben. Die einwöchigen Leihkits werden versandkostenfrei an die Kunden geliefert", erläutert das Unternehmen.

 
Apple Self-Service-Reparaturprogramm
 
Akku und Display beim iPhone selbst tauschen: Apple stellt Werkzeuge und Originalteile.
Bild: Apple.

 

"Um sicherzustellen, dass Anwender eine Reparatur sicher durchführen können, ist es wichtig, zunächst das Reparaturhandbuch zu lesen. Anschließend bestellt man die Apple-Originalteile und Werkzeuge über den Self Service-Reparatur Online Store von Apple. Nach erfolgter Reparatur erhalten Kunden, die ihr gebrauchtes Teil zum Recyceln zurückgeben, eine Gutschrift auf ihren Einkauf. Der neue Store wird mehr als 200 Einzelteile und Werkzeuge anbieten, mit denen Kunden die gängigsten Reparaturen an iPhone 12 und iPhone 13 durchführen können", teilte das Unternehmen mit Sitz in Cupertino mit.

Ganz wichtig: Das Reparaturangebot richtet sich an technikversierte Personen, die über das Wissen und die Erfahrung zur Reparatur von elektronischen Geräten verfügen. Apple stellt zwar Anleitung, Werkzeuge und Teile, die Verantwortung liegt aber ganz beim Nutzer. Wer beispielsweise beim Akkutausch die Hauptplatine des Geräts beschädigt, muss für den Schaden selbst aufkommen - Apple übernimmt hier logischerweise keinerlei Haftung. Wer sich diese Prozedur nicht zutraut, kann Reparaturen oder einen Akkutausch sowohl von Apple-autorisierten als auch von freien Werkstätten durchführen lassen.