Bis zu 2099 Euro verlangt Apple für seine mit dem Label "Pro" vermarkteten Tablets. Eine leichte Biegung des Gehäuses ab Werk soll dabei völlig normal sein. Das erklärt Apple in einem Support-Dokument als Reaktion auf zunehmende Kundenbeschwerden. Darin verweist der Hersteller auf die verwendete Fertigungstechnik und das aktualisierte Design, durch das eine Biegung des Gehäuses einfacher auffallen soll.

Darin heißt es: "Die neuen geraden Kanten und das Vorhandensein der Antennenschlitze können nur aus bestimmten Blickwinkeln, die bei normalem Gebrauch nicht wahrnehmbar sind, geringfügige Abweichungen in der Planheit besser sichtbar machen. Diese kleinen Abweichungen haben keinen Einfluss auf die Festigkeit des Gehäuses oder die Funktion des Produkts und ändern sich bei normalem Gebrauch nicht mit der Zeit."

 

Laut Apple würden bei den 2018er Modellen noch strengere Spezifikationen für die Planheit des Gehäuses gelten als bei den Vorgängern. "Diese Planheitsspezifikation erlaubt eine Abweichung von nicht mehr als 400 Mikrometer über die Länge einer beliebigen Seite – weniger als die Dicke von vier Blatt Papier", schreibt das Unternehmen in dem Support-Dokument. Oder anders ausgedrückt: Beim Design älteren Modelle sei eine leichte Gehäusekrümmung nicht so einfach aufgefallen.

Wenn ein Käufer der Ansicht ist, sein Gerät würde die beschriebenen Spezifikationen nicht erfüllen, solle er sich an den Support wenden, so Apple weiter.