Apple informiert in einem neuen Support-Dokument über ein Problem mit dem 13,3-Zoll-MacBook-Pro der Baureihe 2019. Demnach kann es vorkommen, dass sich das Notebook plötzlich abschaltet, obwohl der Akku noch über eine Restladung verfügt. Betroffen ist demnach nur das Modell mit zwei Thunderbolt-3-Schnittstellen.

In dem Support-Dokument beschreibt der Hersteller einen Workaround. Demnach soll das MacBook Pro bei einer Akkuladung von unter 90 Prozent an das Netzteil angeschlossen werden. Anschließend müssen laut Apple alle Anwendungen beendet, der Deckel geschlossen und das Notebook mindestens acht Stunden aufgeladen werden. Zudem soll das Betriebssystem aktualisiert werden, sofern möglich. Falls das Problem immer noch auftritt, soll der Nutzer den Apple-Support kontaktieren.

 

Unklar ist, ob das Problem eine software- oder eine hardwareseitige Ursache hat. Ein fehlerhafter Akku - problembehaftete Akku-Chargen in der Produktion gibt es immer mal wieder - kommt ebenso in Betracht wie ein Fehler in der Kalibrierung des Energiespeichers oder ein Bug in macOS oder in der EFI-Firmware.

Die Erwähnung einer macOS-Aktualisierung in dem Support-Dokument könnte auch ein Hinweis darauf sein, dass Apple das Problem mit macOS 10.15.2 behoben hat. Die Veröffentlichung des Betriebssystemupdates wird für die nahe Zukunft erwartet. macOS 10.15.2 befindet sich derzeit im Betatest.