Apple baut das Informationsangebot zum iPhone kontinuierlich aus. Neben den technischen Spezifikationen, Fotos und einer umfassenden Video-Einführung hat das Unternehmen nun auch häufig gestellte Fragen und Antworten zusammengefasst. Die Fragen betreffen u. a. die weltweite Nutzung des Handys, die Verwendung mehrerer E-Mail-Accounts, die Datenübertragung und die Verwendung von iPod-Zubehör. Auch AT&T hat eine FAQ veröffentlicht. Der Mobilfunkbetreiber beantwortet darin Fragen zu Aktivierung, Rückgaberecht, Abrechnung und Tarifen.