Apple startet Austauschprogramm für defekte MacBook- und MacBook-Pro-Tastaturen

22. Juni 2018 23:30 Uhr - Redaktion

Apple hat auf die zunehmenden Beschwerden von Kunden aufgrund defekter Mobilmac-Tastaturen endlich reagiert: Die Kalifornier starteten ein Austauschprogramm für MacBook- und MacBook-Pro-Tastaturen. Es deckt einen Zeitraum von vier Jahren nach dem Kauf des Geräts ab.

Innerhalb dieser Zeitspanne werden fehlerhafte Tastaturen kostenfrei gewechselt, auch nach Ablauf der Garantie. Betroffen sind folgende Baureihen:

MacBook (Retina, 12", Anfang 2015)
MacBook (Retina, 12", Anfang 2016)
MacBook (Retina, 12", 2017)
MacBook Pro (13", 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
MacBook Pro (13'', 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
MacBook Pro (13", 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
MacBook Pro (13", 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
MacBook Pro (15'', 2016) MacBook Pro (15'', 2017)

Neues MacBook Pro
 
MacBook Pro: Apple startet Austauschprogramm für fehlerhafte Tastaturen.
Bild: Apple.

 

Bei den Tastaturen dieser Mobilmacs kann es dazu kommen, dass Zeichen unerwartet wiederholt oder nicht angezeigt werden. Ebenfalls möglich: Eine oder mehrere Tasten weisen einen zu hohen Druckwiderstand auf, hängen nach dem Anschlagen oder reagieren uneinheitlich. Ist ein Gerät von derartigen Problemen betroffen, wird die Tastatur kostenfrei ausgetauscht.

Der Wechsel kann sowohl in einem Apple-Ladengeschäft als auch bei einem autorisierten Apple-Service-Provider erfolgen. Wer aufgrund der beschriebenen Probleme bei einer betroffenen Baureihe einen Tastaturwechsel in Eigenregie bezahlt hat, soll sich an den Apple-Support wenden und eine Rückerstattung der Kosten beantragen.