Apple hat in diesem Monat die Hardware-Unterstützung für mehrere Macs beendet. Es handelt sich dabei um die MacBook-Pro-Generation (13,3 und 15,4 Zoll) des Baujahrs 2017 und um das MacBook (11,6 Zoll) der Baureihe 2015. Für diese Geräte liefert der Hersteller nun keine Ersatzteile mehr und nimmt keine Reparaturen mehr vor. Ersatzakkus sind unter Umständen noch verfügbar.
Darüber hat der Hersteller seine Ladengeschäfte und autorisierte Reparaturwerkstätten unterrichtet. Apple informiert in einem regelmäßig aktualisierten Support-Dokument über Hardware, für die es keine Reparaturen mehr gibt ("obsolete") und über Geräte, für die eingeschränkter Support verfügbar ist ("vintage").
Dies betrifft den Support nur direkt bei Apple oder bei Apple-autorisierten Werkstätten. Defekte an dieser Hardware können davon unabhängig von anderen, freien Dienstleistern repariert werden, wobei sich die Beschaffung von Ersatzteilen mitunter schwierig gestalten kann.
MacBook Pro von 2017: Apple hat die Hardware-Unterstützung beendet.
Bild: Apple.
"Besitzer von iPhone-, iPad-, iPod-, Mac- oder Apple TV-Produkten können Serviceleistungen und Ersatzteile von Apple Service Providern, darunter Apple Stores und unabhängige Reparaturanbieter, für mindestens fünf Jahre ab dem Datum erhalten, an dem das Produkt zuletzt von Apple zum Verkauf bereitgestellt wurde", erläutert Apple. Damit gemeint ist das Datum der Einstellung des Produkts.
Die sogenannte "Vintage"-Phase läuft je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen wesentlich länger und gilt zum Teil für bis zu zehn Jahre alte Hardware. Ob sich die Reparatur derart alter Produkte angesichts des Fehlens von Sicherheitsaktualisierungen noch lohnt, sei dahingestellt. Austauschakkus für ältere Mobilmacs sind laut Apple noch für einen längeren Zeitpunkt zu haben.
Dazu der Hersteller: "Darüber hinaus haben Mac-Laptops möglicherweise Anspruch auf einen erweiterten Reparaturzeitraum nur für Akkus für bis zu 10 Jahre ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt das letzte Mal zum Verkauf angeboten wurde, je nach Verfügbarkeit der Teile."
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