Apple hat in diesem Monat die Hardware-Unterstützung für mehrere Produkte beendet, darunter etliche AirPort- und Time-Capsule-Modelle. Für diese Geräte liefert der Hersteller nun keine Ersatzteile mehr und nimmt keine Reparaturen mehr vor. Außerdem gibt es für den 2013er Mac Pro (der erst Ende 2019 aus dem Verkauf genommen wurde) sowie die 2019er Modelle von iMac und MacBook Air nur noch eingeschränkten Hardware-Support, d. h. Ersatzteile für Reparaturen oder Austauschakkus solange der Vorrat reicht.

Darüber hat der Hersteller seine Ladengeschäfte und autorisierte Reparaturwerkstätten unterrichtet. Apple informiert in einem regelmäßig aktualisierten Support-Dokument über Hardware, für die es keine Reparaturen mehr gibt ("obsolete") und über Geräte, für die eingeschränkter Support verfügbar ist ("vintage"). Dies betrifft den Support nur direkt bei Apple oder bei Apple-autorisierten Werkstätten. Defekte an dieser Hardware können davon unabhängig von anderen, freien Dienstleistern repariert werden, wobei sich die Beschaffung von Ersatzteilen mitunter schwierig gestalten kann.

 

"Besitzer von iPhone-, iPad-, iPod-, Mac- oder Apple TV-Produkten können Serviceleistungen und Ersatzteile von Apple Service Providern, darunter Apple Stores und unabhängige Reparaturanbieter, für mindestens fünf Jahre ab dem Datum erhalten, an dem das Produkt zuletzt von Apple zum Verkauf bereitgestellt wurde", erläutert Apple. Damit gemeint ist das Datum der Einstellung des Produkts.

Die sogenannte "Vintage"-Phase läuft je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen wesentlich länger. Beispielsweise bietet der Hersteller noch Reparaturen bzw. Austauschakkus für das 11-Zoll-MacBook-Air von 2015, den 21-Zoll-iMac von 2013 oder das iPhone 5 von 2013 an. Ob sich die Reparatur derart alter Produkte angesichts des Fehlens von Sicherheitsaktualisierungen noch lohnt, sei dahingestellt.

Zum Thema: Apple: Time Capsule wird ab macOS 27 nicht mehr unterstützt.